Banzai
erreur sur ma commande, beaucoup de temps perdu pour ...
erreur sur ma commande, beaucoup de temps perdu pour rien ! envoi d'une marchandise avec une référence différente de celle commandée et donc non valable pour mon véhicule et cela sans me demander mon avis !
Expérience prouvée le 16/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour Julien,
Je suis navrée de l'erreur qu'il y a eu lieu lors du remplacement de votre pièce commandée, effectivement la pièce remplacée n'était pas du tout identique.
En vérifiant j'ai vu que les frais de retour vous ont été déduits alors qu'il n'y avait pas lieu car ce n'est pas une erreur de votre part, c'est pourquoi je vous ai mis en place le remboursement de ces frais.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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