Raphaël Blanchet
Fourni un numéro de suivi relais colis incomplet. Quand ...
Fourni un numéro de suivi relais colis incomplet. Quand vous appelez relais colis, relais colis vous informe que Oscaro a fait une demande de retour de la pièce. Suspicion de fraude m'a t-on dit.
Vous appelez Oscaro ils sont juste au courant que la logistique a demandé un retour alors que la pièce est déjà chez le relais colis.
Le premier gusse délocalisé au Maghreb vous dit qu'il s'en occupe ce matin, puis vous appelez l'aprem . Vous tomber sur un autre qui au lieu de vous mettre en attente vous mets sur le sondage qualitatif avant que ça raccroche automatiquement, et lorsque bien enragé vous rappelez une 3eme fois, (rappelons que c'est quasi 1h de perdu en attente au téléphone) cette fois-ci on vois dit que la logistique est avisé et que je vais recevoir un mail sous 24h/48h.. un vendredi....
Date d'expérience le 19/11/2021
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