Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Si toutefois cela pouvait altérer la bonne utilisation de l'article, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.