J ai commandé un phare antibrouillard avec ampoule ...

J ai commandé un phare antibrouillard avec ampoule c était urgent car je partais à la neige.lors de la réception il manquait l ampoule je suis une femme handicapée et mon beau-frère est venu spécialement de province pour monter le phare.il à été acheter l ampoule manquante pour finir la pose dans la journee. J ai fait un mail à oscaro avec les détails de mon mécontentement mais la réponse que j ai reçu était une réponse standard « renvoyer le phare».mon courrier n a donc pas été lui.j ai répondu trop tard et j ai demandé le remboursement des 8€ d ampoule.on m a répondu non que l on pouvait seulement sur un prochain achat faire une ristourne partielle sur les frais de livraison.franchement je suis très déçue de la prestation sachant que sur d’autre site le phare antibrouillard était bien moins cher mais je préférai commander chez oscaro car je croyais que cette entreprise était sérieuse ce qui a priori n est pas le cas.

Expérience prouvée le 05/03/2019

Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que l'on voit quelle action puisse être mis en place. 

Navrée pour ce désagrément et je comprends votre mécontentement actuellement et je suis là pour que l'on puisse trouver une solution rapidement

Bien à vous 

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