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J ai fait une commande de plus de 500 euros. Mes colis ...

J ai fait une commande de plus de 500 euros. Mes colis ont été livrer sur un point relais qui n existe plus. J ai appelé vos services plus de 6 fois et toujours la même réponse : c est nous sommes désolé nous allons nous renseigner. J ai fait même une demande sur messager ou là on me répond quand on a le temps. Et pour me dire je vais me renseigner. Mais en attendant ma voiture est sur cale et j attends. On devait m appeler pour me dire où se trouvaient mes pièces et j attends toujours la réponse. J ai fait donc votre travail et j ai su que mes pièces étaient répartis dans vos services. J ai rappelé vos services et aujourd'hui on me dit que les pièces sont en acheminement dans vos locaux et j ai fait une demande de remboursement . Je demande donc en combien de temps cela va être fait et là on me répond qu il faut compter au moins 15 jours. Vous comprendrez bien qu avec la conjoncture actuel je ne peux racheter mes pièces autos sans avoir le remboursement de votre part. Et toujours la même réponse "NOUS SOMMES DÉSOLÉ "vous m excuserez mais il y a de quoi péter un plomb...car quand on commande chez vous on doit effectuer le règlement tout de suite mais pour se faire rembourser il faut compter au moins 15 jours...Je suis vraiment déçu car on nous prends vraiment pour des pigeons...

Par Nivesse il y a 2 mois

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