J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances ...
J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances le 02/08/2019 avec mon vehicule , je reçois un seul phare et un radiateur de climatisation que je n'ai pas commandé . J'appelle chez OSCARO la reponse on me raccroche au nez . Je rappelle pour parler à un responsable on me dit que le nez n'aime pas parler au client . Je demande à être re livré avant le 02/08 on me répond pas possible . Il faut attendre le retour du radiateur de clim que je n'ai pas commandé . Le dindon de la farce c'est toujours le client . Comment faire pour partir en vacances avec deux phares en mauvais etat .
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais la procédure indique qu'un retour de pièce doit être effectué pour qu'une action soit mise en place. Avez-vous fait le retour auprès du bureau de poste avec l'étiquette de transport disponible dans votre espace client ?
Bien à vous
Léa
il y a 6 ans
