Hapard E.
J’ai commandé un kit distribution de marque Gates et ... [Résolu]
J’ai commandé un kit distribution de marque Gates et je l’ai reçu en Continental je ne suis donc pas satisfait.
Et avec ça pas d’explication.
Ni avant ni après réception.
Expérience prouvée le 31/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande
une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un
remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue.
Pour ne pas impacter le client pour ces réparations, nous mettons en place une
correspondance.
Cependant dans votre commande aucun remplacement n'a été effectué et nous avons respecté la marque que vous avez commandée initialement.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Bonne journée
Alain
L'équipe Oscaro.
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