J'ai effectué une commande pour un montant proche de ...

J'ai effectué une commande pour un montant proche de 70€.
Suite à une erreur dans la préparation de mon colis, j'ai reçu la commande d'une autre personne.
Il m'a fallu renvoyer la commande en erreur.
En retour Oscaro m'a remboursé un montant de 35€ correspondant à l'autre commande.
Résultat, si je veux obtenir mes filtres, je dois faire une nouvelle commande (on va m'offrir les frais de port)... Et je dois attendre pour avoir le remboursement intégral de ma commande initiale.
Au final, je devais faire ma vidange rapidement et je dois m’asseoir dessus... Et bien surs cela prend du temps, 3 semaines depuis ma commande initiale.

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 5 ans

Bonjour,
Ma commande porte le numéro 52108199616 et la commande qui m'a été remboursée est la FRCR00253716.
Bonne journée aussi

Par Sanfran il y a 5 ans

Bonjour,

Je fais votre demande auprès du service concerné pour que ce remboursement soit modifié. 

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro il y a 5 ans

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