J'ai passé commande le 03/12/19 pour une glace de rétroviseur ...
J'ai passé commande le 03/12/19 pour une glace de rétroviseur en stock, nous sommes le 07/12 et la commande est toujours en traitement !!! c'est INADMISSIBLE d'avoir un traitement si long, la réponse d'oscaro est "le traitement peu durer jusqu'a 72h et la commande sera expédié le 06/12 ... a ce jour toujours rien ! Je demande un geste commercial sur la commande n°53642895552 du 03/12/2019 en conséquence du délais anormale de traitement ! ce n'est pas ma première expérience chez Oscaro mais des concurrents sont beaucoup plus efficace je me ferais plus avoir c'est TERMINE !
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Après vérification votre colis est en cours de traitement car il faut prendre en compte les grèves qui ralentissent la livraison malheureusement.
Bien à vous, Léa
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons remboursé le frais de port pour le désagrément causé. Effectivement nous enregistrons un retard de livraison. Toutes nos excuses.
Léa
il y a 4 ans
