jai recu la piece mais ce n'etait pas la bonne, je ...
jai recu la piece mais ce n'etait pas la bonne, je la renvoie et on me dit qu'elle est endommageé et que l'on ne me rembourse pas, c'est inadmissible la piece ete deja comme sa quand je l'ai recue, j'ai effectué en 2018 4500 euros de commande, c'est inadmissible de traiter les clients comme cela
Bonjour
Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée.
Mais malheureusement la pièce dispose de traces de montages, c'est pour cela que le retour effectué est refusé par notre service dédié au retour de pièce client.
Je fais une demande pour avoir plus d'information sur votre demande
il y a 6 ans
Vous avez pris des photos de la pièce ?
il y a 6 ans
La butée est remplie de graisse , les ressorts perdent de leur couleur donc le kit d'embrayage est mis en place, je ne dis pas qu'une véhicule a roulée avec le kit d'embrayage mais en tout cas le produit à bien été monté donc malheureusement il ne sera pas remboursé.
il y a 6 ans
Mais la pièce vient de notre fournisseur directement donc la pièce est neuve et puis une pièce même si elle bouge lors du transport pas au point que la butée soit remplit de graisse
il y a 6 ans
Frenchement Monsieur, le service retour refuse de reprendre la pièce car après diagnostique la pièce est bien montée.
Je vous crois en disant que vous ne l'avez pas montée, mais une butée d'embrayage ne peut se remplir d'huile sans avoir été placée sur le véhicule
il y a 6 ans