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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande ...

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande

Par Malakor il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/03/2019
Je souhaiterais annuler ma commandes, n'ayant pas reçu de mail de confirmation directement après mon achat, j'ai pensé que la transaction n'avais pas eu lieu et j'ai donc passé une deuxième fois la commande. J'ai reçu deux mails de confirmation pour la même commande, j'aimerais donc annulé une commande car je n'ai besoin qu'un lot d'essuies glace et pas de deux (Numéro de commande : 5154905920)
Par Malakor il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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