Je n’aurais jamais cru laisser cette note un jour mais...
Jusqu’ici Oscaro était le site de pièces automobiles qui m’offrait le plus de satisfactions...
Or, je viens de recevoir un remboursement attendu depuis deux ans... par chèque.
Depuis j’habite en Belgique et ai résilié mes comptes français... Il m’arrive encore de commander par facilité (meilleures prestations que ses concurrents, point relais FR plus proche de mon domicile que le belge, prestation plus rapide et moins cher que le site « international »).
Le souci de ce procédé de paiement franco-français est qu’il est complètement à des années lumière de retard des virements, et qu’il est hautement taxé en Belgique, rendant l’encaissement de mon dû pratiquement...nul. Il va sans dire que le chèque est barré, donc qu’aucun de mes nombreux amis français peuvent l’encaisser à ma place...
J’ai essayé d’envisager des solutions avec le service clientèle à l’instant via téléphone. Un virement ? Un coupon à la valeur de mon dû (ce qui signifie que j’etais prêt à commander sur le site, devant passer bientôt une grosse commande) ? Rien voulu savoir. Restons à ce système archaïque puisque le « système informatique » en a décidé ainsi. Bien que la dame que j’ai eu au bout du fil était très gentille et dévouée, je me suis senti comme un cas que l’on voulait vite expédier sans creuser plus loin...
Bonjour
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Léa
il y a 6 ans
