je ne comprends pas l'attitude d'Oscaro. En effet le ...

je ne comprends pas l'attitude d'Oscaro. En effet le 02/03/2020, j'effectue une commande de 169,86 et j'ai omis d'indiquer le code de réduction de 5€ pour 50€ d'achat. Aussitôt je j'envoi un mail pour rétablir la situation et voici leur réponse : ""Vous souhaitez appliquer le coupon de 5 € sur votre commande n°5337566400.
Je suis au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure d'accéder à cette requête.
En effet, ce coupon aurait du être activé sur votre espace client.
Vous pouvez toujours en bénéficier sur votre prochaine commande.""
Que pensez-vous d'une telle attitude?