Je pensais que les produits référencés par OSCARO étaient ...
Je pensais que les produits référencés par OSCARO étaient conformes à mon véhicule à ... 100 % , visiblement non. D'après le service client j aurais du voir que la taille du filtre à huile était différent des autres, pourtant dans la même catégorie, que en cas de doute j aurais du appeler le service client... bref le filtre à huile n était pas compatible et sur un produit à 8 euros OSCARO m a déduit 5 euros de frais de port retour. Il n y a aucune mise en garde clairement indiqué sur le site nous indiquant que le produit référencé pourrait ne pas être compatible à 100 % avec mon véhicule et que des frais de retour serait déduit de ma commande..Fin de non recevoir du SAV OSCARO
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
Avez-vous le numéro d'immatriculation svp
Léa
il y a 5 ans
Troisième échange pour un litige sur un remboursement d'un filtre à huile à 8 euros.
Effectivement l'erreur ne vient pas de votre part car nous avons qu'un seul model proposé pour votre véhicule donc je remboursement les frais déduit de votre remboursement.
Léa
il y a 5 ans
Les frais déduit pour l'article sont mis en remboursement
il y a 5 ans
Le retour est enregistré automatiquement donc la déduction je pense est faite à ce moment là mais je viens de fair ele nécessaire.
Léa
il y a 5 ans
