Collardey J.
Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours ... [Résolu]
Je suis mécontent; j 'ai reçu le deuxième colis 6 jours après le premier alors que j'avais besoin des deux colis en même temps. De plus j'ai dû relancer vos services pour qu'ils informent la poste que j'étais toujours en attente de la livraison.
A votre décharge vous avez agit tout de suite auprès de la poste pour résoudre le problème.
Salutations
Expérience prouvée le 30/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
je suis navré de lire votre mécontentement suite à ce retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques de détérioration matériel suite au gros volume.
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau auprès du transporteur.
Bonne journée,
Alain.
L'équipe Oscaro.
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