Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction.

Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro