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Les réponses apportées après appel auprès de vos conseillers ... [Résolu]
Les réponses apportées après appel auprès de vos conseillers sont bénéfiques, mais toujours surprenantes, car elles sont décalées par rapport aux prix vu sur le site, en général plus cher, ce qui est déconcertant.
Votre délais de livraison devrait être amélioré, quand on a payé par carte bancaire le vendredi, pourquoi la pièce part seulement que le mardi suivant.
Pas grave, vous laisser la porte ouverte à des Vendeurs de pièces qui seront plus réactif
Expérience prouvée le 18/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation de 12 à 72h en amont, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous mettons en place l'expédition selon le mode de transport choisi.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
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