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Les temps de préparations sont allongés , la covid ... [Résolu]
Les temps de préparations sont allongés , la covid 19 est probablement responsable, mais certains délais sont véritablement trop long, 10 jours pour recevoir des pièces c'est pas normal, voir ne pas les recevoir, car des colis se perdent, je commande régulièrement chez d'autres fournisseur de pièces auto, les délais sont normaux, 4 à 5 jours max. mon colis perdu les délais de traitement j'ai du attendre 35 jours, franchement, forte déception.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
