Litige Oscaro [Résolu]

Litige Oscaro

Madame, Monsieur, bonjour,

Je me permets de vous contacter afin de trouver une solution à une démarche initiée auprès de votre société fin janvier 2020 et qui malheureusement n'a toujours pas abouti à ce jour.

Il est simplement question du retour de 2 pièces ( commande numéro 52995608896). J'ai déjà effectué des retours de pièces chez vous étant un client de longue date de votre entreprise et j'avoue que cela avait toujours abouti.

Début de la procédure de retour initiée le 31 janvier 2020, et dernière démarche de ma part (envoi par mail de photos du bon de prise du en charge du transporteur missionné ) le 18 mai 2020 et toujours pas de nouvelles...

Je vous joints les impressions écrans de mes différentes démarches à votre niveau.

Je pense avoir été patient et ne pas avoir insisté par rapport à ma demande pendant le confinement, car vous comme moi avions tous d'autres priorités... Mais là il est temps d'agir afin de ne pas me faire mentir, moi qui ait toujours été satisfait de vos prestations.

Voilà je finirais par souhaiter le remboursement de cette batterie, de ce démarreur, sans oublier la consigne du démarreur.

En espérant avoir de vos nouvelles rapidement.

Cordialement

STROESSER Renaud

Date d'expérience le 31/01/2020

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour Monsieur, 

 Je suis navré de cette situation, nous allons prendre contact avec vous afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais. 

 Bien à vous, Alain,

 L'équipe Oscaro.

RE

Renaud67rallye

il y a 6 ans

Bonjour Alain, je confirme ici avoir pu discuter de la situation par messenger par le biais de la page Facebook oscaro. Les choses vont dans le bon sens et c'est un soulagement. Hâte que cela aboutisse pour modifier avec plaisir mon évaluation.
Cordialement
Renaud

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