livraison

bonjour,
j'ai fait une commande le mercredi 25 janvier 2017 vers 18h30 en espérant avoir le produit avant le Week-end car il était dis LIVRAISON sous 48H,
En faisant le contrôle du suivi en COLISSIMO, on m'informe que mon colis me sera livré que le lundi 30 janvier.
A partir de lundi je suis en déplacement pour qques jours, je fais comment ?
Cela est inadmissible.
Je demande un remboursement de ma commande.

Bonjour klod,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.

Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).
Le colis sera mis à votre disposition au bureau de poste durant 15 jours. Puis il nous sera retourné par le transporteur suite à ce délai.Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de livraison.A bientôt,Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

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