AVIS AUTHENTIFIÉ
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Livraison à bannir [Résolu]
J'ai commandé un feu arrière pour mon trafic Renault . J'ai été obligé de faire une découpe pour laisser passer le rail de la porte coulissante latérale . Quant à la livraison , c'est déplorable !: livraison prévue le 7/09 MAIS un retard dû à un imprévu repousse la livraison au 8/09 (le seul jour où je dois m'absenter).Je repousse ma livraison au 9 /09 et reste présent TOUTE LA JOURNEE à mon adresse ,pour finalement recevoir un E-mail en fin de journée et devoir aller chercher mon colis (tellement abimé que j'ai failli le refuser) MERCI CHRONOPOST....j'ai payé un service que je n'ai pas eu ....des incapables .
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré avec le feu arrière ?
Bien à vous,
Alain.
L'équipe
Oscaro
il y a 5 ans
