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livraison en 2 fois sans prévenir [Résolu]
on me signal que ma commande est parti ,plaquettes et disques de frein et que je serai livré le lendemain .je démonte mes roues et démontes les disques.le livreur arrive et me livre que les plaquettes . et les disques 4 jours plus tard . Il aurai été sympa de me prévenir que vous me livré en 2 fois
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en plusieurs colis afin de prévenir les risques de choc qui pourraient endommager les autres articles.
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
