NeOtuX
Livraison rapide mais article endommagé
Je suis satisfait de la rapidité de livraison de ma dernière commande, ainsi que de l'emballage mais paradoxalement la pièce la plus onéreuse de ma commande est arrivée cassée (connecteur plastique pulvérisé, plutôt embêtant pour un produit purement électronique comme la bobine d'allumage). Je soupçonne qu'elle ait été expédiée dans cet état.
Date d'expérience le 28/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire l'enregistrement de la pièce mais afin d'enregistré la bonne référence en retour, pouvez-vous me dire quelle référence est reçue cassée svp ?
Un mail est envoyé pour vous avertir de la procédure à suivre afin que ce produit nous soit retourné , une fois dans nos locaux nous mettrons en place soit un remboursement ou soit une réexpédition selon votre choix
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Léa
NeOtuX
il y a 7 ans
Et merci pour votre message.
La pièce arrivée endommagée est "Bobine d'allumage - BOUGICORD - 151405".
Je vais patienter afin de recevoir le mail en question pour effectuer gratuitement un retour, qui permettra de procéder à terme à un remboursement.
il y a 7 ans
La mail arrivera dans les prochaines minutes. Suivez les étapes et faites ce retour
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