Bonjour Nicolas,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.