Mauvaise expérience service client

Commande de balais d'essuie-glace pour 2 voitures, en me connectant via ma plaque d'immatriculation. Mauvaise référence sur le site donc la balais arrière est trop court. Je demande le retour du produit mais au final retour du produit plus cher que le prix du produit. Contact du service client: gardez le produit et recommandez le bon. (Frais de livraison + produit non remboursé qui ne me sert pas). Un cran au dessus, j'ai obtenu un bon de 5€ pour recommander le balais mais réponse au retour : gardez le et essayez de le vendre vous même. Je n'ai jamais eu de problème avant mais heureusement. Service client déplorable. Au revoir Oscaro, bonjour Amazon...