Méfiez vous d’Oscaro

Après avoir attendu 3 semaines la livraison d’un colis on m’informe gentiment que le colis a été détérioré et que je vais encore devoir attendre jusque fin de semaine prochaine pour recevoir le nouveau colis…résultat 4 semaines au moins entre la commande et la livraison pour une pièce intra ile de france…
Ils renvoient la balle au transporteur et lorsque j’appelle le transporteur ils me disent qu’une enquête est en cours…

Par contre Pour encaisser votre argent il n’y a ni aléa ni erreur ni retard…
Honteux, scandaleux…

Appel et échanges durant plusieurs jours avec conseillers et responsables inutiles…
Aucune solution concrète apportée à part vous proposer des gestes commerciaux de 5€ …(insignifiant par rapport aux montants des commandes)
Sans commentaires …
Le client est pénalisé et il n’a pas d’autre choix que de patienter et de prendre son mal en patience malgré lui…
Aucune considération
Aucune empathie
Vous êtes juste un numéro de client…
Je pense que Niveau service client on ne peut pas descendre plus bas…
Je vous conseille à tous de bien lire les conditions de livraison car lorsque j’ai appelé, la responsable m’a confirmée que contractuellement Oscaro était tenu de livrer dans un délai de 30 jours…
Donc ne tenez plus compte du délai indiqué au moment de la commande…c’est juste pour vous pousser à valider votre commande…si vous êtes pressé je vous conseille un autre site …
Je suis écœuré par ce site
Je blacklist à jamais ce site incapable d’être à la hauteur du service