Marine JACQUOT
Mentir pour ne pas rembourser
Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai.
J'ai retourné un colis NON ouvert car ayant reçu l'équivalent avant le leur.
Je leur ai précisé que je ne l'avais pas ouvert.
Leur réponse :
"Oscaro à bien reçu vos barres de toit, et a procédé à son analyse.
Je suis désolé(e), je ne peux pas accepter votre retour car il manque les accessoires de montage dans votre kit. Celui-ci ne peut donc plus être commercialisé."
C'est une honte de la part d'un service client de refuser un remboursement pour une erreur qui est due à leur équipe.
Date d'expérience le 08/03/2023
Cet avis intitulé « Mentir pour ne pas rembourser » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.