Merci de procéder à mon remboursement

plus de 3 mois que j’attend d’être remboursé de 291€. Je leurs ai demandé de me rembourser au bout du délais de 30 jours. Ils m’ont répondu que le remboursement n’avait pas été mis en route alors qu’il avait été confirmé ! Il m’a également été répondu que le paiement serait fait d’ici peu. Cela fait actuellement 100 jours que j’attend le remboursement de ma commande. Cet incident étant un abus si la situation ne s’arrange pas je devrais le traiter en conséquence. N° de commande :5423879020804

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce retard de remboursement. Je ovus informe que le chèque est bien parti de nos locaux en date du 17/01/2019 et qu'il est déjà livré à votre adresse de facturation.

Si vous ne l'avez pas reçu il me faudra une lettre de désintéressement avec la photocopie recto verso de votre pièce d'identité 

Merci de revenir vers moi si cetle cas, je vous transmet la lettre à nous remplir

Bien à vous 

Par Oscaro il y a 6 ans

La lettre de désintéressement a déjà été reçu,signée et renvoyée le 17/01/2019, depuis je n’ai pas de nouvelles d’envoi d’un nouveau chèque (le premier étant « perdu ») si ce n’est les nombreuses promesses de vos collaborateurs téléphoniques sur l’envoi du chèque prévu pour la semaine d’apres.... et cela depuis le 17/01/2019

Par Snan il y a 6 ans

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