Ne plus commander chez Oscaro ! Jamais remboursé !! [Résolu]
Nous avons fait valoir notre droit de rétractation sur une commande du 24 octobre 2017 (145 euros). Malgré de nombreuses relances mail et téléphone, à ce jour nous ne sommes toujours pas remboursés. A chaque appel, on nous assure que le remboursement sera fait dans les 48H, mais jamais rien !! Les conditions générales de vente, et de remboursement n'étant pas respectées, nous avons décidé de porter l'affaire devant le tribunal. Il est évident que nous ne commanderons plus chez Oscaro.
Bonjour,
Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité. Je comprends tout à fait votre mécontentement.
Je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolu priorité.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
J'ai pu me faire rembourser sous 48h avec majoration pour pénalités de retard à partir du 15ème jour (il FAUT les demander) en envoyant un mail à [email protected]
Pour mettre la pression, il faut mettre en copie les destinataires suivants qui sont partenaires de la marque :
[email protected],[email protected],[email protected]
De plus, je conseille de s'inscrire sur la discussion "Non remboursement ACTION COLLECTIVE oscaro" du forum "Que Choisir".
(PS à la personne qui efface systématiquement mes messages : votre employeur n'assume pas ses pratiques commerciales douteuses ? fallait y penser avant)
Bonjour,
Je vous informe que votre remboursement est bien effectué et qu'il faut faite la vérification sur votre compte bancaire après le délai interbancaire passé.
Bonne réception à vous, Léa
il y a 6 ans
cela fait des années que je commande chez oscaro , j'y ai laissé de la monnaie et le 18 aout 2018 j'ai annulé une commande 2 jours après ( la commande n'était pas en preparation , alors que j'avais payé 9.99 pour une livraison rapide).
je vais faire comme vous autre ,après 63 jours d'attente (délais de remboursement 14 jours selon oscaro).
Que cela nous serve au futur achat de pièces auto .
un twitte à OSCARO , une demande à la FEVAD et comme j'ai payé avec PAYPAL (une réclamation ) .
et comme par hasard j'ai été remboursé après une semaine .
https://fr.custplace.com/oscaro/remboursement-un-jour-peut-etre-245853
