Non remboursement de produit reexpédié

Dans l'ensemble, je suis satisfait des produits et des délais de livraison. Toutefois, lors de mon avant dernière commande, j'ai eu une mauvaise expérience. Deux produits de ma commande n'étaient pas conformes à mes besoins. Un essui glace avant reçu alors que mon besoin était un arrière et un rétroviseur droite alors que mon besoin était celui de gauche. J'ai été surpris d'avoir fait deux telles erreurs sur ma commande mais je veux bien le concevoir. J'ai réexpédié les deux produits et n'ai été remboursé que de la valeur du produit le moins cher, soit l'essui glace et rien pour le rétroviseur.

Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème. 

Je viens de relancer le service concerné pour que le nécessaire soit fait rapidement.

A  votre disposition si besoin.

Pauline

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour, Merci. Le remboursement a été effectué deux jours après l'évaluation que j'ai effectué. Je revois donc celle ci à la hausse. Je suis très satisfait. Cet incident n'a été qu'une erreur de parcours. Cordialement.

Par Maumau740 il y a 6 ans

Bonjour, Merci, deux jours après mon évaluation, j'ai reçu le remboursement. Je revois donc mon évaluation à la hausse. Je suis très satisfait, cet incident n'étant qu'un désagrément isolé dans notre relation commerciale.
Cordialement.

Par Maumau740 il y a 6 ans

Être notifié