Nul nul nul,j'ai commandé une pièce samedi et ai fait ...
Nul nul nul,j'ai commandé une pièce samedi et ai fait confirmé que la livraison se ferait en temps voulu par la plateforme mercredi...
Mercredi pas de nouvelles, j'appelle la plateforme pour suivre la commande.On me confirme son arrivée pour Jeudi au point relais choisi soit Villiers-sur-Marne.Jeudi je reçois un message m'indiquant une livraison à Valenton.
Soit une ville a l'opposé de chez moi et finissant ma journée à 18h00.Paniquée j'appelle Oscaro discute avec un "responsable". Ce dernier m'explique que cela est monnaie courante !!!Je n'ai nullement été informée de cela lors de mon appel à la plateforme.
Devant prendre la route vendredi après midi cela m'est impossible d'aller chercher la pièce qui à été livrée ailleurs.Pas de solution proposée,ni coursier pour honorer leur engagement RIEN.Il me rassure sur le fait du remboursement de ma commande. Heureusement que le code du consommateur existe.OSCARO se fout de sa clientèle,cela restera ma Première et dernière commande chez ces escrocs
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Quand le relais colis choisit est saturé, nous expédions la commande dans un autre point de retrait et nous envoyons un mail au client pour lui avertir de cette livraison.
Bonne journée, Léa
Je ne vous recommanderais à personne et raconterai cette mésaventure qui a failli mes gâcher mes vacances.
Qu'aller vous faire,vu les avis défavorable j'espère être remboursé rapidement.De toute façon c'est la seule chose que le responsable de la plateforme m'a dit pouvoir faire