Oscaro, ca vaut plus un clou

Suite à la commande en référence, vous m'avez remboursé le démarreur VALEO qui avait cessé de fonctionner au bout de quelques semaines et aujourd'hui vous me refusez de me rembourser les 200 euros que m'ont couté le montage/démontage de cette pièce défectueuse.

Une de vos employée ose même me dire ce matin au téléphone que le remboursement de la pièce a eu lieu "par geste commercial" ce qui est une véritable honte de votre part.

Je ne vais pas en rester là car je trouve que c'est totalement inqualifiable de votre part de refuser d'entendre que vous devez prendre en charge les frais de remplacement de cette pièce qui était défectueuse et je vais pour commencer faire la publicité commerciale qui se doit sur les réseaux sociaux pour faire savoir que vous n'êtes ni fiables ni compétents.
De plus, je clôrai mon compte oscaro pour aller profiter ailleurs du service qui est dû aux clients.

Date d'expérience le 10/02/2020

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour, 

Je comprends mais malheureusement c'est le service garantie qui prend la décision et les frais de main d'oeuvre ne sont pas remboursés par nos soins. 

Je vais demander d'avoir plus de précision sur votre dossier. 

Bonne journée, Léa

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