Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Mirouch
il y a 3 jours
2 semaines pour recevoir ma pièce commander avec ma plaque et c est pas la bonne ca se monte pas. Plus jamais je commande chez vous. Votre site de m.... la vous m avez fait perdre temps et argent je v...
Voir plusBernard MAILLOT
il y a 4 jours
Délai non respecté (et de loin..) et lorsque je reçois la pièce, elle ne s'adapte pas... Résultat 22 € de port (12€ de Chronopost + 10€ de retour) pour un résultat nul. Oscaro : Zéro !!
Voir plusLau Rent
il y a 5 jours
Oscaro promet une date de livraison plus courte que son confrère et puis une fois commandé, la livraison arrive avec 6 jours de retard, en plus de la date butoir ou cela aurait du être livré.
Voir plusCruzol
il y a 6 jours
Site à fuir . Les pièces reçues ne correspondent pas à la photo sur le site. Les retours sont payant alors qu’ils n’envoient pas la pièce correspondante à la photo du site. Aucun responsable te rappel...
Voir plusMÉDÉRIC
il y a 1 semaine
Bonjour,
Suite à une commande plutôt conséquente cette dernière a été scindé en deux, la première bien reçu dans les temps. Cependant la partie la plus importante est toujours en préparation...
Denis FRAY
il y a 1 semaine
Même problème pour un essuie glace. Commande avec plaque d'immatriculation de mon véhicule mais impossible de monter l'essuie glace. Retour avec 9.99 € de frais de port. Impossible de me faire rembour...
Voir plusDydy
il y a 2 semaines
J'ai eu le même soucis pour un filtre habitacle et veulent pas me rembourser les frais de retour de 10€ alors que l'erreur vient d'eux peut on faire un recours juridique pour cette façon de voler les...
Voir plusBrajon
il y a 2 semaines
Plus jamais !
Mon mari a commandé un pare-soleil pour notre voiture en rentrant tous les renseignements du véhicule. Le site lui dit quel modèle correspond et à réception, le pare-soleil est beauc...
Maxime
il y a 2 semaines
Nous avons commandé 2 disques de frein. Les 2 pièces reçues n'étaient pas identiques entre elles, et l'un des 2 disque ne correspondait pas à notre véhicule. Nous avons donc demandé à Oscaro le rembou...
Voir plusLanig
il y a 2 semaines
Commande incomplète et impossible à joindre par mail ou téléphone !
Ce n'est franchement pas sérieux. Seulement contacta le par réseaux sociaux et encore, je n'ai eut aucune réponse du chat sur In...
Christophe Cubells
il y a 2 semaines
Commande passée le 30 avril, délai annoncé de 48 h et, à ce jour, 18 mai, la commande est toujours en préparation.
Il n’y a pas moyen de contacter le service client, seulement une foire aux questi...
Nono
il y a 3 semaines
Commande passée avec livraison express 24h payée pour une réparation urgente de véhicule.
Malheureusement, 6 jours après la commande, je n’ai toujours rien reçu.
Le délai annoncé n’a clairemen...
Remaud anne-marie
il y a 3 semaines
La pièce était compatible, mais la pièce est arrivée avec beaucoup de retard. J'ai demandé confirmation par chat et confirmation de la date de livraison. Malheureusement arrivée 5 jours plus tard. Con...
Voir plusChristophe Cubells
il y a 3 semaines
Entreprise déplorable, impossible de les contacter. J’attends toujours ma commande, qui aurait dû être livrée depuis bien longtemps.
Voir plusFernando Valentim Dos Santos Leitao
il y a 3 semaines
Troup de retard je paye livraison express je être livré en standard
Voir plusNathalie Bourget
il y a 3 semaines
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.
Livraison très lente + de 10 jours
On commande des pièces compatible avec notre véhicule et à l'arrivée les pièces ne vont pas et en plus on nous vole...
Baillet
il y a 4 semaines
Oscaro n’est plus, commande de 339€ du 04/05/26, je choisis des pièces disponibles et mises en livraison dès le 05/05 avec livraison entre le 07 et 09/05 aujourd’hui commande toujours en préparation c...
Voir plusFossette
il y a 1 mois
Oscaro n'est plus se qu'il était !! Cela
fait maintenant 3 commandes que les délais ne sont pas respectées, exemple une cde passé le 17 avril nous sommes le 6 mai est toujours rien, livraison été...
Benoit
il y a 1 mois
Attention : Oscaro refuse systématiquement d'appliquer la garantie légale de conformité en s'appuyant sur des « rapports d'expertise internes » totalement opaques pour rejeter la faute sur le client.<...
Voir plusAvis client Oscaro
Mirouch
Catastrophique
2 semaines pour recevoir ma pièce commander avec ma plaque et c est pas la bonne ca se monte pas. Plus jamais je commande chez vous. Votre site de m.... la vous m avez fait perdre temps et argent je vous remercie pas et pour les clients qui voit mon poste allez chez autodoc pièce commander hier et deja chez le transporteur livraison demain. Comme quoi c est pas ceux qu il parle le plus fort les plus efficaces a jamais oscarotte 🤬
Date d'expérience le 04/06/2026
Bernard MAILLOT
Délai non respecté (et de loin..) et lorsque je reçois ...
Délai non respecté (et de loin..) et lorsque je reçois la pièce, elle ne s'adapte pas... Résultat 22 € de port (12€ de Chronopost + 10€ de retour) pour un résultat nul. Oscaro : Zéro !!
Date d'expérience le 02/06/2026
Lau Rent
Honteux !!!! Date de livraison non respectée....A FUIR
Oscaro promet une date de livraison plus courte que son confrère et puis une fois commandé, la livraison arrive avec 6 jours de retard, en plus de la date butoir ou cela aurait du être livré.
Date d'expérience le 01/06/2026
Cruzol
Site à fuir . Les pièces reçues ne correspondent pas ...
Site à fuir . Les pièces reçues ne correspondent pas à la photo sur le site. Les retours sont payant alors qu’ils n’envoient pas la pièce correspondante à la photo du site. Aucun responsable te rappelle malgré plusieurs relances . Une honte …..
Date d'expérience le 01/06/2026
MÉDÉRIC
Bonjour,
Bonjour,
Suite à une commande plutôt conséquente cette dernière a été scindé en deux, la première bien reçu dans les temps. Cependant la partie la plus importante est toujours en préparation une semaine après la commande, même en tenant compte des week-end et du jour férié elle aurait dû arriver entre le 27 et le 29 comme la première partie de la commande. Ce retard peut avoir des conséquences plutôt importante sur le niveau financier.
Date d'expérience le 22/05/2026
Denis FRAY
Erreur de la part d'OSCARO
Même problème pour un essuie glace. Commande avec plaque d'immatriculation de mon véhicule mais impossible de monter l'essuie glace. Retour avec 9.99 € de frais de port. Impossible de me faire rembourser ces frais de port alors que l'erreur vient de leur part. Jamais plus de commande sur ce site. Impossible de noter en négatif.
Date d'expérience le 26/05/2026
Dydy
Vente abusive
J'ai eu le même soucis pour un filtre habitacle et veulent pas me rembourser les frais de retour de 10€ alors que l'erreur vient d'eux peut on faire un recours juridique pour cette façon de voler les gens ?
Date d'expérience le 22/05/2026
Brajon
Plus jamais !
Plus jamais !
Mon mari a commandé un pare-soleil pour notre voiture en rentrant tous les renseignements du véhicule. Le site lui dit quel modèle correspond et à réception, le pare-soleil est beaucoup trop grand.
Après retour du colis, la réponse de Oscaro est clair, les frais de retour et de vérification sont à notre charge, soit aucun remboursement !! Et la mauvaise foi de la personne au bout du fil qui nous sort que la même Peugeot peut avoir différentes tailles de pare-brise.
On ne se fera plus avoir par eux.
Date d'expérience le 21/05/2026
Dydy
il y a 2 semaines
Maxime
pièce reçue pas identique entre elle .
Nous avons commandé 2 disques de frein. Les 2 pièces reçues n'étaient pas identiques entre elles, et l'un des 2 disque ne correspondait pas à notre véhicule. Nous avons donc demandé à Oscaro le remboursement ( suite à une erreur de pièce de leur part ) il ne veulent rien savoir
Date d'expérience le 20/04/2026
Lanig
Commande incomplète et impossible à joindre par mail ...
Commande incomplète et impossible à joindre par mail ou téléphone !
Ce n'est franchement pas sérieux. Seulement contacta le par réseaux sociaux et encore, je n'ai eut aucune réponse du chat sur Instagram et ils ne répondent pas non plus aux appels...
Franchement très déçu
Date d'expérience le 13/05/2026
Christophe Cubells
délai de livraisdon pas respecté
Commande passée le 30 avril, délai annoncé de 48 h et, à ce jour, 18 mai, la commande est toujours en préparation.
Il n’y a pas moyen de contacter le service client, seulement une foire aux questions sur le site.
Le service de cette entreprise est décevant, je ne commanderai plus à cette enseigne et ferai une mauvaise publicité dès que j’en aurai l’opportunité.
Date d'expérience le 18/05/2026
Nono
Livraison tres lente malgre frais express
Commande passée avec livraison express 24h payée pour une réparation urgente de véhicule.
Malheureusement, 6 jours après la commande, je n’ai toujours rien reçu.
Le délai annoncé n’a clairement pas été respecté, ce qui est très problématique vu le caractère urgent de la commande. Le suivi n’apporte pas d’informations utiles et ne permet pas de savoir quand la livraison arrivera réellement.
Expérience décevante, surtout pour un service censé être rapide.
Date d'expérience le 16/05/2026
Remaud anne-marie
La pièce était compatible, mais la pièce est arrivée ...
La pièce était compatible, mais la pièce est arrivée avec beaucoup de retard. J'ai demandé confirmation par chat et confirmation de la date de livraison. Malheureusement arrivée 5 jours plus tard. Contrôle technique a repayer
Date d'expérience le 15/05/2026
Christophe Cubells
Entreprise déplorable, impossible de les contacter. ...
Entreprise déplorable, impossible de les contacter. J’attends toujours ma commande, qui aurait dû être livrée depuis bien longtemps.
Date d'expérience le 14/05/2026
Fernando Valentim Dos Santos Leitao
Troup de retard je paye livraison express je être livré ...
Troup de retard je paye livraison express je être livré en standard
Date d'expérience le 09/05/2026
Nathalie Bourget
Nul à fuir
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.
Livraison très lente + de 10 jours
On commande des pièces compatible avec notre véhicule et à l'arrivée les pièces ne vont pas et en plus on nous vole 10€ de frais de retour
À FUIR
Date d'expérience le 11/05/2026
Baillet
Commande pratique trompeuse
Oscaro n’est plus, commande de 339€ du 04/05/26, je choisis des pièces disponibles et mises en livraison dès le 05/05 avec livraison entre le 07 et 09/05 aujourd’hui commande toujours en préparation car une pièce non disponible! Je demande un geste commercial sur ma commande on me propose 10€ sur une prochaine commande avec un minimum d’achat! Je trouve leur pratique commerciale trompeuse et un meilleur geste de leur!
Date d'expérience le 04/05/2026
Fossette
Délais non respecté depuis plusieurs commande commande
Oscaro n'est plus se qu'il était !! Cela
fait maintenant 3 commandes que les délais ne sont pas respectées, exemple une cde passé le 17 avril nous sommes le 6 mai est toujours rien, livraison été prévu le 23 et 25 avril,après les avoir appelé on tombe sur une plateforme téléphonique a l'étranger qui dicte leur formulaire de réponse.Apparemment une pièce sur les 2 que j'ai commandé n'est pas disponible pourtant j'ai pu la commander et la payer !!! Au lieu de m'envoyer une des pièces disponibles et bien non tout est bloqué... Les délais et disponibilités sont complètement erroné .Je déconseille
Date d'expérience le 17/04/2026
JACQUIER M.
Reçu les tapis, déformé ,troués et arraché
Reçu les tapis, déformé ,troués et arraché
A fuir
Date d'expérience le 04/05/2026
Benoit
Commande #A115219296
Attention : Oscaro refuse systématiquement d'appliquer la garantie légale de conformité en s'appuyant sur des « rapports d'expertise internes » totalement opaques pour rejeter la faute sur le client.
Non seulement ils refusent le remboursement d'une pièce à 278,50 €, mais ils pratiquent un chantage intolérable : ils menacent par écrit de détruire ma propriété sous 7 jours si je ne paie pas pour la récupérer.
L'action est lancée :
Signalement SignalConso (DGCCRF) effectué.
Dossier PayPal en cours avec preuves du chantage à la destruction.
APPEL À TÉMOIGNAGES : Je ne lâcherai rien. Je rassemble actuellement tous les clients victimes de ces rapports internes abusifs et de ces menaces pour monter un dossier de groupe.
Date d'expérience le 04/05/2026
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.