Oscaro reconnait ses tords sur custplace afin de donner ...
Oscaro reconnait ses tords sur custplace afin de donner l'illusion de prendre en compte les remarques clients, mais ensuite plus rien. 15 jours qui l'on m'a annoncé un remboursement et j'attends toujours sans aucune réponse de leur part. Voici la dernière réponse que j'ai pu avoir" Un mail est envoyé au service concerné pour la mise en place du remboursement de la consigne suite à l'achat du nouvel démarreur.
Bonne journée, Léa".
Donc Léa ou est le remboursement annoncé? Pour info les ref de ma commande encore une fois 5358128832
Bonjour,
Je suis désolée pour cette attente.
Après une vérification avec le service concerné, le nouveau démarreur ne contient pas de consigne donc nous ne pouvons mettre en place de remboursement.
Pour une mise en place du remboursement de la consigne, il fallait que votre nouvelle commande contienne une consigne à rembourser.
Bonne journée, Léa
Bonjour,
La réponse n'est pas a côté de la plaque Monsieur.
Le service en question m'a fait part de cette réponse donc je vous transfère la réponse directement.
Je refais la demande directement .
Léa
Le dossier est clôturé suite à mon contact téléphonique.
Nous avons trouvé la solution ensemble.
Merci de votre compréhension.
Léa d'oscaro