Oscaro se moque de ses clients !
Depuis quelques temps déjà, les conditions de livraison, retour, conseil et SAV se dégradent fortement. J'attends un remboursement de plus de 250€ depuis plusieurs mois (aout 2018) lié a une livraison non conforme aux pièces demandées. Le SAV est incompétent, n'hésitez pas à saisir la FEVAD service médiateur si comme moi vous n'arrivez toujours pas a obtenir gain de cause. Oscaro est à fuir. Pour ma part, j'ai décidé de ne plus rien leur commander.
Bonjour Ricou,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier ?
Je vous remercie.
Bonne journée,
Julie
il y a 6 ans
Bonjour,
Après vérification de vos trois commandes, je vous informe que la commande numéro 51201053248 est remboursée en date du 23.01.2019 sur Paypal directement.
La commande numéro 39612464 est également remboursée en date du 23.01.2019 par chèque à votre adresse de facturation.
Et pour finir la dernière commande numéro 44337504 est remboursée depuis le 04.01.2019 directement sur votre compte bancaire je vous invite à faire la vérification directement auprès de votre établissement bancaire.
il y a 6 ans
Mais je ne désespère pas... de toute façon, j'ai entrepris plusieurs recours pour récupérer mon argent. Ça va bien payer a moment donné. j'ai la chance de pouvoir me priver pour un temps de cette somme. Qu'en est il des clients qui ont des fins de mois difficiles ??? Oscaro n'est plus une société digne de confiance. je répète et j'espère être entendu, fuyez Oscaro, on doit pouvoir s'en passer. A bon entendeur...
Dans ce cas confirmez-moi votre adresse mail je vous fait part des preuves de remboursements car de notre côté tous les remboursements sont bien effectués
il y a 6 ans
Ce que je constate c'est qu'encore aujourd'hui j'attends par ex un remboursement de 172€ promis dans un de vos nombreux mail en date du 26/01 et dont voici une partie du contenu :
Vous avez dû constater il y a quelques jours le remboursement d'un montant de 172.02€ suite à votre/vos commande(s) n°44337504.
Et bien non, toujours rien sur mes comptes paypal, bancaire ou courrier!!!
Gardez vos preuves pour les justifier auprès de FEVAD et du cabinet Acteurs Juridiques que j'ai saisi. Pour ma part, j'ai assez perdu de temps et cette réponse constitue mon dernier échange avec vous. Bien cordialement
Eric
La preuve de remboursement vous permettra de faire une vérification avec votre établissement bancaire car le remboursement est bien effectué.
il y a 6 ans
