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Oscaro s'est trompé de pièce et ne rembourse ni les ...
Oscaro s'est trompé de pièce et ne rembourse ni les frais de retour ni les frais d'envoi. Je trouve cela anormal dans ce cas précis. Si erreur il y a , le client ne devrait en aucun cas en être de sa poche !
Je ne commanderai plus chez eux.
Bonjour Madame,
Je suis navrée que la pièce que vous avez commandée ne vous convienne pas. Sur la fiche produit, il est bien notifié que l'article commandé a une couche d'apprêt (un enduit donc) et qu'il faudra nécessairement peindre le rétroviseur de la couleur souhaitée. Il ne s'agit donc pas d'une erreur de notre part et effectivement dans ce cas, les frais de retour vous sont imputés.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
Bonne journée,
Julie
il y a 4 ans
