OSCARO travaille avec un transporteur INCAPABLE : ... [Résolu]
OSCARO travaille avec un transporteur INCAPABLE : CHRONOPOST
Chronopost m'a livré soit disant mon colis en fait je n'ai jamais rien reçu. En réclamant la preuve de Livraison il s'avère que le récépissé a été signé par une personne inconnue. FAUX ET USAGE DE FAUX, c'est TRES GRAVE ! Colis n° MA966178516JB
J'ai demandé à être remboursé car aucune pièce arrivée chez moi, OSCARO avec ces procédures , me dit d'attendre, par contre quand il faut payer là faut pas attendre !!. BRAVO POUR VOTRE ORIENTATION COMMERCIALE QUI NE VA PAS DU TOUT DANS LE SENS DU CLIENT !! C'est déplorable , de l'amateurisme de la part des Dirigants.
Cher OSCARO, la concurrence est rude et sachez que vous venez de perdre un client.
Bonjour,
Je comprends votre colère et votre désaccord mais comme toute entreprise nous avons des procédures a suivre lorsqu'un colis n'est pas livré.
Le nécessaire est fait auprès de notre service de transport et une remontée vient d'être faite par mes soins en date d'aujourd'hui.
Toute nos excuses
Bien à vous, Léa
Nous sommes obligé de faire une demande au service concerné pour qu'une réponse soit donné. Moi je viens de faire une demande en urgence.
Bonne journée
Léa