Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce délai de livraison et je vous  toutes nos excuses. Malgré la situation sanitaire actuelle nos équipes font le nécessaire afin de pouvoir préparer vos commandes et les mettre en expédition dans les meilleurs délais.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

Bien à vous, Alain. 

L'équipe Oscaro