Pas toujours au top...

Habituellement content des services mais lors de ma dernière commande, une des pièces reçu était abimée et non compatible avec mon véhicule. Jusqu’ici pas de problème, le support téléphonique fonctionne et me propose de renvoyer la pièce qui ne convient pas gratuitement et de m'envoyer un bon de réduction pour couvrir les frais de livraison de la nouvelle pièce. Au final, le retour de la pièce qui n'était pas compatible et en mauvais état m'a été facturé et le bon de réduction sensé couvrir les frais de livraison de la seconde ne m'est jamais parvenu, en plus du temps perdu.