Bonjour Henri,

Je suis désolée que la livraison ai pris autant de retard nous avons subi du retard sur l'approvisionnement c'est pourquoi je vous ai mis en place le remboursement des frais de livraison payés lors du passage de commande car celle-ci n'a pas du tout été respéctée.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa