Alainleclanche
Politique commerciale pas au top [Résolu]
Article reçu rapidement , mais malheureusement qui ne s'adaptait pas sur mon véhicule . J'ai pourtant commandé à partir du n° d'immatriculation . Malgré cela, Oscaro me retient 5€ pour frais de retour . J'ai expliqué que l'erreur ne venait pas de moi, j'ai répondu à leur enquête suite à retour, mais pas de nouvelle après 1 semaine . Pour à peu près le même prix , j'ai acheté mon article chez NORAUTO qui me le reprendrait gracieusement s'il n'était pas compatible avec mon véhicule, et même si je m' étais trompé d'article .
Politique commerciale déplorable .
Expérience prouvée le 06/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Alain.
Je suis navré de lire votre mécontentement. Je serai disposé à en discuter et vous faire changer d'avis sur notre site dont le but est de satisfaire ses clients et répondre à leurs attentes.
N'hésitez pas à me faire parvenir un message privé Facebook avec votre numéro de commande et un récapitulatif afin de trouver une solution.
Bien à vous. Alain l'équipe Oscaro.
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