Ak
Prélèvement 1 remboursement 0
Je vous recontacte au sujet de mon remboursement!
Dejà 3 mails et fois que je vous appelle, vous me dites que vous réglez ça tout de suite mais j attends toujours!
Vous ne vous rendez pas compte que si l on commande chez vous et que l on ne va pas dans un concessionnaire c est que l on n a pas beaucoup d argent!
Vous me prélèvez de presque 300 euros et vous tardez à me rembourser! Comprenez mon empressement
Je vous rappelle que cela m a coûté cher de passer par vous, j ai dépensez presque 300 euros pour une pièce que je n ai jamais reçu et en plus j ai dû en racheté une en urgence sans remise pour honorer mon rendez vous au garage. Quand je vous ai expliqué mon cas mi décembre vous m aviez pourtant dit que vous traitiez ça immédiatement vu mon cas!
Merci de comprendre ma position et mes problèmes financiers de par ce fait!
Cdt
Date d'expérience le 17/12/2018
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous informe que votre demande est bien prise en compte au service concerné mais sans la facture d'achat de votre part aucun remboursement ne pourra être mis en place car il faut suivre les étapes de la contestation de livraison.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et vous souhaite une excellente journée
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