Prise en compte de Garantie suite défaut pièce à la réception

Service Client (par tél) tout à fait compréhensif et très réactif. Suite commande de 4 écrous antivol de roue, 1 des 4 n'était pas conforme à la clé codée ! Photos démonstratives à l'appui envoyées par mail, Oscaro a décidé (à juste raison) de me renvoyer un nouveau pack, préalablement vérifié par leurs soins, au titre de la garantie dans un délai tout à fait convenable. Merci au Service Client (prise d'appel, suivi technique du problème et service garantie) pour son efficacité.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 5 ans

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