Publicité mensongère ? [Résolu]
j'ai reçu un mail d'Oscaro annonçant gratuité des frais de livraison jusqu'au 31.12.20 pour commande au-dessus de 69€ . Je veux passer commande d'une batterie de 96,26€ et là ça ne marche pas. Le conseiller appelé par téléphone m'assure tranquillement qu'il faut d'abord lire les Conditions Générales de Vente...Après cet échange avec le conseiller, curieusement, je n'ai plus eu accès à mon panier.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement. En effet certains articles nécessitent un transport spécifique (exemple : batterie, échappement...) et donc ne bénéficient pas de la gratuité des frais de livraison.
Nous faisons le nécessaire afin de pouvoir apporter une amélioration sur les offres de livraison.
Je remonte cependant votre remarque sur l'accès à votre panier afin de comprendre la situation.
Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 4 ans
