Remboursement

Bonjour, suite à ma commande 5836316480 du 17/03/2019 pour laquelle un retour a été fait je suis sans nouvelle du remboursement (après contact elle est en expertise).Pourtant la pièce commandée dans la commande suivante allait parfaitement en place.
La première pièce avait un filetage défaillant, je m'étonne donc du délais de remboursement et du fait qu'aucun renseignement n'apparaisse sur mon compte sur le site.

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Je vous informe que la pièce est en cours d'expertise actuellement et il faut patienter le temps que l'expertise soit rendue et que ce service prenne contact avec vous directement.

Une fois l'expertise terminée nous ferons le nécessaire si le remboursement est accordé ou non

Bien à vous

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié