Remboursement interminable... [Résolu]
Suite à une erreur de référence, j'ai renvoyé la pièce concernée dans les temps, dans son emballage d'origine comme demandé, et bien que celle-ci soit réceptionnée par vos services, le statut du remboursement est toujours affiché comme "en cours"...
Mais d'ailleurs, en cours de quoi?...
A toutes fins utiles la commande concernée porte le n°34501204
Fidèle client depuis des années, je suis très surpris (déçu?) des difficultés rencontrées pour un simple retour.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Comme demandé je reviens vers vous pour vous confirmer que le remboursement a été effectué.
Merci pour la réactivité.
