cfortenchocolat
Remboursement interminable... [Résolu]
Suite à une erreur de référence, j'ai renvoyé la pièce concernée dans les temps, dans son emballage d'origine comme demandé, et bien que celle-ci soit réceptionnée par vos services, le statut du remboursement est toujours affiché comme "en cours"...
Mais d'ailleurs, en cours de quoi?...
A toutes fins utiles la commande concernée porte le n°34501204
Fidèle client depuis des années, je suis très surpris (déçu?) des difficultés rencontrées pour un simple retour.
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léacfortenchocolat
il y a 9 ans
Comme demandé je reviens vers vous pour vous confirmer que le remboursement a été effectué.
Merci pour la réactivité.
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