Jeremy
J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en ...
J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en double (il y était écrit 2 produits dans la description).
Ayant reçu une seule pièce, j’ai demandé a réexpédier l’article et me faire rembourser. 5 jours plus tard, le produit a été réceptionné par vos services soit le 21 aout.
J’ai appelé tous les jours depuis cette date et l’on me fait tourner en rond, me sortant mille excuses pour ne pas me rembourser. C'est juste incroyable que cette entreprise existe encore
Date d'expérience le 21/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
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