Remboursement plus que tardif...

Bonjour, je me permets de vous contacter, et d'attirer votre attention sur la commande n°45333571 pour laquelle je suis toujours en attente d'un remboursement depuis le 22 octobre 2018. Nous sommes maintenant le 12 février soit casiment 4 mois plus tard et malgré de multiple appels et réclamation je suis toujours en attente du remboursement d'un montant de 109,43.... Je pense avoir fait preuve de patience et sachez que si le remboursement ne me parvient pas au plus vite des poursuites seront engagés... Je vous remercierai également de bien vouloir effectuer un geste commercial afin de clore enfin cette histoire qui n'a que trop durer....

Bonjour,

Votre demande de remboursement est bien prise en compte par notre service comptabilité et le chèque sera rapidement envoyé de notre service. Je fais une relance en urgence au service comptabilité afin de connaitre l'avancée de votre dossier.

Navrée pour le désagrément causé

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Oui enfin avec tout le respect que je vous dois cela fais un mois que le service est relancé et que je dois recevoir un règlement rapidement.... Vos services ont une drôle de définition du rapidement et du sous 48h....je le déplore sincèrement et moi qui n'achète mes pièces que chez vous depuis 2 ans. Je ne le ferai plus...

Par Béno il y a 6 ans

Je comprends sincèrement votre agacement et votre colère mais rassurez-vous je viens de faire une demande en urgence au service concerné

Par Oscaro il y a 6 ans

Je veux bien vous croire mais sachez que si j'en crois vos collaborateurs de la plate-forme téléphonique ces démarches ont déjà été réalisées mais toujours aucun remboursement malgré 4 mois d'attente dont ce dernier mois passé à appeler toutes les semaines

Par Béno il y a 6 ans

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