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Remboursement qui se fait attenfre [Résolu]

Avis publié par Ag81115 il y a 2 mois
Bonjour,

Mes références :
Commande n° 52860757824
J’ai effectué un retour pour des pièces qui ne convenaient pas le 4 juillet et le colis vous a été déposé par la Poste le 6 juillet. A ce jour jeudi 25 juillet je n’ai perçu aucun remboursement… Pourquoi ?

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Bonne journée, Léa

A ce jour 31 juillet je suis toujours sans nouvelles de votre part...

Bonjour,

Désolée, un problème technique est survenu sur votre dossier et ce problème est résolu dans un ou deux jours maximum vous recevrez votre remboursement sur le compte Paypal 

Bien à vous, Léa

Décidément je n'ai vraiment pas de chance...
Et maintenant qu'elle est la raison de ce non paiement?
Je vous donne jusqu'à ce soir pour mon remboursement sinon je m'exprimerai maintenant sur les réseaux sociaux.
Cela suffit!

Bonjour, 

Comme je vous informe depuis le début nous avons enregistré un problème informatique et ce probléme était en cours de résolution.

Actuellement ce remboursement est bien effectué et il faut donc maintenant attendre le délai interbancaire pour qu'il s'affiche sur le compte Paypal

Bonne journée

Léa

Je viens de l’apercevoir sur Paypal.
Merci à vous.
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