Remboursement suite au retour d'un essuie glace non ...

Remboursement suite au retour d'un essuie glace non compatible avec mon véhicule, pièce qui n'est d'ailleurs plus proposée en précisant mon immatriculation j'ai demandé un remboursement. On me déduit les frais de retour à hauteur de 4,99 € parce que quand la pièce n'est pas compatible suite à une erreur du client c'est comme ça... Comment le client peut être fautif puisqu'il est obligé de mettre son immatriculation, et qu'en suite OSCARO propose les pièces correspondantes en précisant en plus les années du véhicule. conclusion : faites exploser le standard au 01 76 49 49 49 au lieu d'utiliser le site pour une commande. Bienvenue en 2020